TOP > よくある質問



Q1 :   チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
 
A :   チェックインの時間は15:00〜17:00となっております。
17:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れていただくようお願いしております。
チェックアウトの時間は、10:00までとなっております。



Q2 :   カードは使えますか?
 
A :   申し訳ございませんがクレジットカードはご利用いただくことができません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんがご了承下さい。



Q3 :   キャンセル料はいつからかかってきますか?
 
A :   10日前からかかってきます。
7〜10日前までは宿泊料金の20%、3〜6日前までは宿泊料金の50%、
当日〜2日前、連絡なしの不泊は100% となっております。



Q4 :   予約受付時間は何時から何時までですか?
 
A :   お電話での受付時間は朝8時〜夜8時までとなっております。
なお、インターネットでの予約は24時間受け付けておりますが、お返事は翌日になります。
※万が一満室の場合、お断りすることがございます。ご了承ください。



Q5 :   赤ちゃんがいるんですが、大丈夫ですか?
 
A :   大丈夫です。
夜中などお隣のお客様にご配慮いただければありがたいです。



Q6 :   予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか? また、予約金は必要ですか?
 
A :   案内のパンフレット等はご希望の方のみ、お送り致します。
また、予約金については必要ありません。





Q1 :   駐車場はありますか?
 
A :   14台停めることができる駐車場がございます。
駐車料金は無料です。



Q2 :   送迎はしていただけますか?
 
A :   最寄り駅の木津温泉駅まで送迎させていただいております。
電車でお越しのお客様はお気軽にお申し付け下さい。



Q3 :   旅館付近って、よく雪が降りますか?
 
A :   旅館付近は冬の時期には雪が積もることがあります。また、道中もよく積もる場所がございます。
ですので、冬お越しのお客様はチェーンをお持ちいただくかスタットレスタイヤの装着をお願いしております。あくまでも天気のことですから、その時になってみないとわかりませんので、お電話でお問い合わせください。





Q1 :   貸切露天風呂はありますか?
 
A :   貸切風呂基本的にはありません。
ただし時期によってプランの特典などで実施することがございます。
時期は様々なので、詳細はお問い合わせ下さい。



Q2 :   バスタオルはありますか?
 
A :   お部屋にご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。



Q3 :   お風呂の利用時間とアメニティを教えて下さい。
 
A :   温泉はのご利用時間は 15:00〜23:00、6:00〜9:30 です。
男湯・女湯それぞれの続きに露天風呂もございます。ゆっくりとおくつろぎ下さい。
【お風呂のアメニティ】
化粧水・乳液(女性用)、トニック・リキッド(男性用)をご用意しております。
ブラシ・カニソリ・シャワーキャップをご希望の方はフロントにお声をお掛け下さい。
脱衣所にはドライヤーが男女各2機づつございます。





Q1 :   夕食・朝食はお部屋食ですか? また、夕食開始時間は何時からですか?
 
A :   基本は夕食はお部屋食でご用意致します。(人数によっては宴会場になります)
夕食開始時間は17:30又は18:00からとなります。ご了承くださいませ。
朝食は8:00より広間でご用意致します。



Q2 :   昼食の時間は何時から何時までですか?
 
A :   昼食のお部屋のご利用時間は、11:00〜14:00となっております。
到着時間が遅くなってしまった場合食事時間が短くなることもございますので、
時間に余裕をもってお越しくださいませ。
お食事後、温泉にお入りいただくこともできます。
無料ですのでぜひご利用下さい。(タオル等は有料となります)
昼食のお客様のチェックアウト時間は14:45となります。



Q3 :   クーラーボックスの持ち込みはできますか?
 
A :   お部屋への持込は可能ですが、お食事の際の持込はお断りしております。
何卒ご了承下さい。



Q4 :   バスタオルはありますか?
 
A :   お部屋にご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。



Q5 :   部屋の設備・アメニティを教えて下さい。
 
A :   【客室の備品】
液晶テレビ・電話・ポット・お茶セット・ドライヤー
【客室のアメニティ】
浴衣、タオル、バスタオル、ハブラシ、ハンドソープ





Q1 :   館内に自動販売機はありますか?
 
A :   3階にビールとジュースの自動販売機があります。
タバコはフロントにて販売しております。



Q2 :   子供料金について教えて下さい。
 
A :   小人料金は小学生の方より頂戴します
2才以上小学生未満のお子様は【幼児】様扱いとなります。施設利用料としまして幼児料金2,700円を頂戴します。(お布団・朝食・夕食はついておりません)
幼児様でお布団が不要な方は2,200円、朝食付きは1,300円、夕食時のお子様ランチは2,200円とそれぞれ有料となります。
2才未満のお子様につきましては、料金は頂戴しておりません。



Q3 :   インターネットは使えるの?
 
A :   申し訳ございません、インターネットはロビー・お部屋ともに設備がございません。



Q4 :   近くにコンビニはありますか?
 
A :   車で5分ほどの場所にコンビニ(ローソン)があります。
場所が分かりにくい場合などはお気軽にスタッフまでお尋ね下さい。



Q5 :   お祝いなどでケーキを用意してほしいんだけど・・・。
 
A :   事前にご連絡いただければホールケーキなどご準備いたします。(有料となります)



Q6 :   館内はバリアフリーですか?
 
A :   玄関・お部屋に入る入り口などところどころ段差があります。




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